Условия возврата денежных средств
1. Общие сведения
1.1. Настоящие Условия описывают, в каких случаях и каким образом возвращаются денежные средства, уплаченные за услуги по размещению публикаций в сети Telegram-каналов и чатов Global Jobs. Услуги оказывает Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ефанов Кирилл Сергеевич (ИНН 616111918632, ОГРНИП 326619600021011).
1.2. Условия входят в состав Публичной оферты как её неотъемлемая часть. Понятия с заглавной буквы имеют то же значение, что и в Оферте.
1.3. Услуга по размещению оказывается в электронном виде. Она считается оказанной в момент выхода Публикации в Канале, а при размещении в нескольких Каналах — отдельно по каждому Каналу с момента выхода Публикации в нём.
1.4. Услуга Закрепления оказывается с момента закрепления Публикации в течение оплаченного числа суток и считается оказанной, когда оплаченный срок истёк.
2. Возврат оплаты за размещение
2.1. Пока Публикация не вышла, Заказчик может отказаться от услуги — в этом случае возвращается 100% оплаты.
2.2. Если Публикация не вышла по вине Исполнителя, оплата возвращается в размере 100%. При заказе Пакета возвращается та часть оплаты, которая приходится на Каналы, где Публикация не вышла; расчёт ведётся по стоимости этих Каналов с учётом скидки, применённой к Пакету.
2.3. Если к моменту отказа Заказчика Публикация вышла лишь в части Каналов, возвращается часть оплаты за Каналы, в которых Публикация ещё не вышла. Она рассчитывается так же, как указано в пункте 2.2 Условий.
2.4. Когда Публикация вышла, услуга по размещению считается оказанной и возврат не производится. Удаление вышедшей Публикации — по просьбе Заказчика или на основании пункта 7.4 Оферты — права на возврат оплаты за размещение не даёт.
2.5. Количество откликов и показатели статистики (просмотры, переходы, реакции, пересылки) основанием для возврата не являются.
| Что произошло | Что возвращается |
|---|---|
| Заказчик отказался от услуги до выхода Публикации | 100% оплаты |
| Исполнитель до выхода Публикации отказал в размещении (в том числе по основаниям раздела 7 Оферты) | 100% оплаты |
| Публикация не вышла по вине Исполнителя | 100% оплаты; при заказе Пакета — пропорционально Каналам, в которых Публикация не вышла, с учётом скидки Пакета |
| Публикация вышла | Возврата нет — услуга оказана |
3. Возврат оплаты за Закрепление
3.1. До начала Закрепления Заказчик может от него отказаться — возвращается 100% стоимости Закрепления.
3.2. Если Закрепление снято раньше оплаченного срока по вине Исполнителя, возвращается стоимость неиспользованных полных суток по Тарифам, применённым к заказу.
3.3. Когда оплаченный срок истёк, услуга Закрепления считается оказанной и возврат не производится.
3.4. Если Закрепление прекращено из-за удаления Публикации на основании пункта 7.4 Оферты, возврат не производится.
3.5. К отказу Заказчика от Закрепления после его начала применяется статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а если Заказчик — потребитель, то статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
| Что произошло | Что возвращается |
|---|---|
| Заказчик отказался от Закрепления до его начала | 100% стоимости Закрепления |
| Закрепление снято раньше оплаченного срока по вине Исполнителя | Стоимость неиспользованных полных суток |
| Оплаченный срок Закрепления истёк | Возврата нет — услуга оказана |
4. Заявка на возврат
4.1. Чтобы получить возврат, направьте заявку Менеджеру в Telegram: @global_manager.
4.2. Укажите в заявке:
- ФИО плательщика или наименование компании;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- причину возврата.
4.3. Если оплата производилась по счёту, дополнительно сообщите банковские реквизиты расчётного счёта, с которого она была произведена.
4.4. Для идентификации платежа Исполнитель может запросить дополнительные сведения. Полный номер карты, код CVV2/CVC2 и коды подтверждения из SMS Исполнитель не запрашивает никогда.
4.5. О результате рассмотрения заявки Исполнитель сообщает в Telegram.
5. Как и когда возвращаются деньги
5.1. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.
5.2. Оплата, внесённая банковской картой, возвращается на ту же карту, с которой она была произведена.
5.3. Оплата, внесённая по счёту, возвращается на расчётный счёт плательщика.
5.4. Срок зачисления денег на карту зависит от банка-эмитента и может составить до 30 дней.
5.5. Возврат производится в рублях Российской Федерации; его размер определяется разделами 2 и 3 Условий.
5.6. Если карта, с которой была произведена оплата, к моменту возврата закрыта, порядок получения денег нужно уточнить в банке-эмитенте.
6. Если Заказчик — потребитель
6.1. К Заказчикам-потребителям Условия применяются в части, не противоречащей Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». В частности, статья 32 этого Закона позволяет потребителю отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
6.2. Требования потребителя о возврате денежных средств удовлетворяются в сроки, не превышающие сроков, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7. Контакт
- Исполнитель: ИП Ефанов К. С., ИНН 616111918632, ОГРНИП 326619600021011
- Менеджер в Telegram: @global_manager